Atendimento remoto

Mais praticidade e sem deslocamento

Se você quer emitir ou renovar sem sair de casa, a RenovaCert orienta documentos, elegibilidade e agendamento para um processo remoto mais claro e objetivo.

  • Validação simples
  • Suporte especializado
  • e-CPF A1, A3 e Bird ID

O que faz a videoconferência funcionar melhor

Mais praticidade para quem tem rotina corrida
CNH obrigatória para seguir por videoconferência
Maior chance para quem já realizou emissão presencial anteriormente

Por que a videoconferência pode ser o melhor caminho

Reduza deslocamentos

O processo remoto ajuda quem quer resolver sem sair da rotina ou perder tempo com ida e volta.

Mantenha atendimento humano

Mesmo no remoto, você continua com orientação clara sobre documentos, elegibilidade e próximos passos.

Ganhe previsibilidade antes do agendamento

A equipe confirma se a videoconferência é viável para o seu caso antes de você avançar.

Siga com rapidez quando tudo está certo

Após a validação concluída com sucesso, o certificado costuma ficar liberado em até 24 horas.

Como funciona a renovação por videoconferência

01

Triagem inicial

Você chama no WhatsApp e informa seu tipo de certificado, uso e situação atual.

02

Conferência da elegibilidade

A equipe verifica se o seu caso pode seguir por videoconferência e orienta o envio da CNH e dos demais dados.

03

Agendamento e validação

Com os documentos corretos, o atendimento é agendado e a validação acontece no formato remoto.

04

Liberação para emissão

Se tudo correr bem após a validação, o certificado costuma ficar liberado em até 24 horas.

Valores iniciais por videoconferência

Valores iniciais para e-CPF e e-CNPJ A1 por videoconferência, pagamento via Pix. A3 e Bird ID têm condições próprias — consulte no atendimento.

Para você

e-CPF A1

R$ 99,00

Valor inicial por videoconferência

  • e-CPF A1, A3 e BirdID
  • Pagamento via Pix
  • Validação remota — sem sair de casa
Quero e-CPF por vídeo

Para sua empresa

e-CNPJ A1

R$ 139,00

Valor inicial por videoconferência

  • e-CNPJ A1 e A3
  • Pagamento via Pix
  • Sem deslocamento para o responsável legal
Quero e-CNPJ por vídeo

Todos os perfis

A3 e Bird ID

A consultar

Valor conforme tipo e uso

  • e-CPF A3, e-CNPJ A3 e Bird ID
  • Pagamento via Pix
  • Condições informadas no atendimento
Consultar A3 ou Bird ID

Dúvidas sobre videoconferência

Videoconferência serve para pessoa física e jurídica?

Sim, desde que o seu caso esteja adequado ao formato remoto e cumpra a validação exigida para esse atendimento.

Preciso ter CNH?

Sim. Para a videoconferência, é exigida CNH do cliente.

Já fiz um certificado presencial antes. Isso ajuda?

Sim. Quem já realizou uma emissão presencial anteriormente costuma ter mais chances de seguir por videoconferência.

Se meu certificado venceu, perdi a opção por vídeo?

Não necessariamente. Se ele estiver vencido, a equipe avalia o cenário e pode orientar o processo como novo certificado, quando aplicável.

E se houver mudança de dados cadastrais?

Nesse caso, é necessário apresentar os documentos atualizados para nova emissão.

Quer renovar de forma mais prática?

Converse com a RenovaCert, confirme sua elegibilidade para videoconferência e avance com agendamento e suporte humano.

Renovar agora

A videoconferência é a rota mais prática para quem quer resolver a emissão ou renovação sem deslocamento, mas ela precisa ser comunicada com honestidade. O formato exige CNH e depende da elegibilidade do cliente, por isso a página foi reescrita para vender praticidade sem prometer um atalho automático.

Quando o cliente já passou por uma validação presencial em alguma emissão anterior, isso tende a favorecer a continuidade por videoconferência. Ainda assim, a orientação da equipe continua sendo decisiva para confirmar o melhor caminho.